Документы

Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ИП NEUROKZ, ИИН 681201400252 (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — Покупатель), заключить договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1. Термины

1. Сайт — сайт Исполнителя по адресу eeg.neuroacademy.kz.
2. Пособие — электронное издание «Практическая ЭЭГ: примеры описаний и алгоритмы» (автор — Л. Даирбаева) в формате PDF.
3. Тариф — вариант предложения, описанный на Сайте: «Предзаказ», «Пособие», «Пособие + разбор».
4. Разбор — онлайн-занятие в группе и доступ к записи вебинара, если они входят в выбранный Тариф.
5. Ссылка на скачивание — персональная ссылка, по которой Покупатель получает Пособие.

2. Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Покупателю право использования Пособия на условиях простой (неисключительной) лицензии, а по Тарифу «Пособие + разбор» — также доступ к записи вебинара и участие в групповом онлайн-разборе.
2. Пособие является учебно-методическим материалом для медицинских специалистов. Оно не является медицинской консультацией, не заменяет клинические протоколы и не предназначено для самодиагностики пациентами.

3. Акцепт и заключение договора

1. Акцептом оферты является оплата выбранного Тарифа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.
2. Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, Политикой конфиденциальности и разделом «Оплата и возврат» и принимает их, в том числе условие о том, что после получения Ссылки на скачивание возврат не производится. Подтверждение даётся отметкой в поле перед кнопками оплаты.

4. Стоимость и порядок оплаты

1. Стоимость Тарифов указана на Сайте в тенге. Цена предзаказа действует до даты, указанной на Сайте.
2. Порядок оплаты описан в разделе «Оплата и возврат».
3. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные заказы.

5. Предоставление Пособия и Разбора

1. После подтверждения оплаты Покупатель получает Ссылку на скачивание на странице заказа и/или по e-mail или в мессенджер, указанные при оформлении. По предзаказу Ссылка предоставляется [сразу после оплаты / не позднее даты старта продаж].
2. Обязательство Исполнителя по предоставлению Пособия считается исполненным с момента направления Ссылки на скачивание.
3. Дата и время Разбора сообщаются Покупателю заранее. Если Покупатель не смог участвовать, за ним сохраняется доступ к записи.
4. Покупатели первого издания получают обновлённое издание Пособия без доплаты, если Исполнитель его выпустит.

6. Интеллектуальная собственность

1. Исключительные права на Пособие, иллюстрации, тексты и записи принадлежат автору и/или Исполнителю и охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве.
2. Покупатель вправе использовать Пособие для личного обучения и профессиональной работы. Запрещается копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать или выкладывать Пособие и его части в открытый доступ, кроме цитирования в объёме, разрешённом законом, со ссылкой на источник.
3. Файл может содержать персональную маркировку покупателя. Удаление маркировки запрещено.
4. Использование Пособия несколькими сотрудниками организации возможно по лицензии для клиники, которая оформляется отдельно.

7. Ответственность

1. Клинические решения принимает лечащий врач. Исполнитель не несёт ответственности за медицинские решения, принятые на основании Пособия без учёта клинической ситуации и действующих клинических протоколов.
2. Исполнитель не отвечает за невозможность получить Пособие по причинам на стороне Покупателя: неверно указанные контакты, ограничения почтового сервиса или устройства.
3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Покупателем за заказ.

8. Споры и прочие условия

1. Претензии направляются на e-mail Исполнителя leiladairbayeva@neuro.kz и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
3. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на ранее оплаченные заказы.

Политика конфиденциальности

Политика определяет, как ИП NEUROKZ (далее — Оператор) собирает, использует и защищает персональные данные пользователей Сайта, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные мы собираем

• Имя и фамилия.
• Адрес электронной почты и номер телефона (WhatsApp).
• Страна и, по желанию, специальность.
• Данные о заказе: тариф, сумма, дата и статус оплаты.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie и данные веб-аналитики [указать сервис аналитики, если используется].

Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса. Оператор их не получает и не хранит.

2. Зачем мы их используем

• Чтобы оформить заказ, принять оплату и направить Пособие.
• Чтобы прислать приглашение и запись вебинара, если они входят в тариф.
• Чтобы отвечать на вопросы и претензии.
• Чтобы присылать новости и предложения — только с отдельного согласия; от рассылки можно отказаться в любой момент.

3. Согласие

Оформляя заказ или оставляя контакты на Сайте, пользователь даёт согласие на сбор и обработку указанных персональных данных для перечисленных целей. Согласие можно отозвать письмом на leiladairbayeva@neuro.kz, кроме случаев, когда хранение данных требуется законом.

4. Хранение и передача

• Данные хранятся на серверах хостинг-провайдера PS.kz в Республике Казахстан не дольше, чем нужно для целей обработки и исполнения требований законодательства.
• Данные передаются только тем, кто помогает исполнить заказ: платёжному сервису [название банка/агрегатора], сервису рассылки писем [название], мессенджеру WhatsApp — в объёме, необходимом для заказа.
• Если сервис находится за пределами Казахстана, данные передаются трансгранично только с согласия пользователя.

5. Защита и права

• Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.
• Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать исправить или удалить их, написав на leiladairbayeva@neuro.kz.

Оплата и возврат

Как оплатить

• Из Казахстана — через Kaspi.kz [по ссылке / QR-коду].
• Из других стран — банковской картой Visa или Mastercard через [Halyk ePay / другой эквайринг]. Сумма списывается в тенге, конвертацию выполняет банк покупателя.
• Карты, выпущенные российскими банками, к оплате не принимаются.
• Оплата разовая, повторных списаний нет.

Если оплата прошла, а Пособие не пришло

Проверьте папку «Спам» и напишите на leiladairbayeva@neuro.kz или в WhatsApp +7 705 911 58 11 с номером заказа или временем оплаты. Мы отправим ссылку повторно в течение [24 часов].

Возврат

1. По предзаказу возврат возможен в любой момент до получения Ссылки на скачивание.
2. После получения Ссылки на скачивание возврат не производится — независимо от того, была ли ссылка открыта, — кроме случая, когда файл повреждён или не открывается и Исполнитель не направил исправный файл в течение 5 рабочих дней.
3. Перед оплатой Покупатель подтверждает на Сайте, отмечая соответствующее поле, что ознакомлен с этим условием и согласен с ним.
4. По Тарифу «Пособие + разбор»: если Разбор не состоялся по вине Исполнителя, возвращается разница между стоимостью этого Тарифа и Тарифа «Пособие».
5. Для возврата напишите на leiladairbayeva@neuro.kz: номер заказа, имя, причина. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение [10] рабочих дней; срок зачисления зависит от банка.

Реквизиты